Мы надеемся, что вы на 100% удовлетворены своей покупкой UGG, однако, если вы передумаете, у вас есть до 30 дней, чтобы вернуть ее нам бесплатно для возврата или обмена.
• Запросы на возврат или обмен должны быть сделаны в течение 30 дней с момента доставки.
• Товары должны быть возвращены нам неношеными и в оригинальной фирменной коробке для обуви. Товары не могут быть приняты, если оригинальная коробка не может быть возвращена вместе с продуктом.
• Мы просим вас сохранить подтверждение публикации до тех пор, пока ваш возврат не будет обработан и не будет получено электронное письмо с подтверждением завершения возврата или обмена. Обратите внимание, что мы не можем нести ответственность за возврат, сделанный с использованием альтернативного курьера или способа возврата.
• Если по истествии 20 дней вы не получили подтверждение обработки вашего возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и предоставьте подтверждение возврата, чтобы это можно было рассмотреть подробнее.
• Наши концептуальные магазины UGG могут помочь с обменом только онлайн-покупками. Они, конечно, рады направить ваш заказ на наш склад от вашего имени для обработки возврата.
• Только онлайн-заказы могут быть возвращены через наш портал возврата. Покупки в магазине должны быть возвращены в магазин.